不知不觉间,人们已经越来越习惯即时零售模式了。随着即时零售需求的持续攀升,即时零售行业的发展也愈发如火如荼,各路巨头更是争相加码于此。而在众多参与者中,有着“即时零售第一股”之称的达达集团格外受外界关注。


(资料图片仅供参考)

日前,本地即时零售和配送平台达达集团公布了2022年四季度及全年业绩。财报显示,2022年四季度,达达集团总营收为27亿元,同比增长32%,盈利能力持续改善,调整后经营利润率同比改善超17个百分点;2022年全年,达达集团总营收达94亿元,同比增长36%,并在2022下半年实现正向自由现金流。从整体数据来看,达达集团上年的表现可谓亮点颇多。

京东到家高增长

众所周知,达达集团旗下有达达快送和京东到家两大核心业务平台,其中京东到家是本地即时零售平台。财报显示,2022年全年,京东到家平台营收62亿元,同比增长54%;年活跃门店数超22万,同比增长超50%;年总交易额(GMV)为633亿元,同比增长47%。而京东到家业绩的增长,则与多方因素有关。

一方面,京东到家持续丰富品类和商品供给,以满足用户的多样化需求。商品供给对于消费者购物体验的重要性不言而喻,而京东到家在继续加深和商超、品牌之间合作的同时,也在不断拓展新的合作伙伴,进一步丰富产品品类,从而满足消费者的多样化购物需求,优化消费者体验。据了解,京东到家近期新签约好特卖等连锁商家,目前百强商超已合作九成。不仅如此,京东到家还新签约了佳沃等生鲜品牌、优诺等乳品品牌、江小白等酒水品牌。

另一方面,京东到家通过营销创新活动,调动消费者的积极性。在丰富商品供给的同时,京东到家还积极展开营销创新活动,此举不仅能够为消费者带来新鲜感,从而激发消费者购买欲望,还能为品牌商带来声量与销量的双重增长。

比如,在9月中秋节期间,京东到家就联合包括伊利、益海嘉里、宝洁在内的9大品牌发起了“月满家圆”主题大牌嗨聚日活动,期间参与品牌的总GMV同比增长超过50%;在双十一期间,京东到家推出了“一分钱买菜”活动,而据京东到家数据显示,双11开门红当天,受该活动带动,生鲜、快消品类订单环比上月增长40%。

值得一提的是,京东到家的年活跃用户数也实现了显著增长。财报显示,2022年,京东到家平台活跃用户数为7860万,而2021年活跃用户数为6230万。

达达快送稳发展

在京东到家业务快速增长的同时,达达快送的发展也颇为稳健。财报显示,四季度,达达快送平台营收为9亿元,同比增长23%;2022年全年,达达快送平台营收为32亿元,同比提升11.9%。而达达快送之所以能够实现稳步增长,也并非毫无缘由。

一来,达达快送持续提升运力实力,以保障履约的稳定性。即时配送的关键就在于“快”,而要想高效、稳定、快速完成订单,没有充足的运力支撑是万万不能的。同时,随着消费者即时需求量的增加,业务量也随之上升,这就对平台的运力能力提出了更高的要求。基于此,达达快送也持续扩充自身的运力池,以提升自身的履约能力。财报显示,2022年,达达快送平台的年活跃骑手达100万,同比增长超40%。

二来,达达快送积极同商家建立并深化合作,带动订单量的增长。事实上,达达快送在持续加强同商家合作的同时,也在不断拓宽运力覆盖范围,建立新的合作关系。比如,在商超方面,达达快送不仅与沃尔玛、山姆、永辉、京东七鲜等商家保持深度合作,还持续渗透华润万家、麦德龙等商家;在餐饮方面,签约了汉堡王等新商家。此外,达达快送还与生活服务达成了合作,成为了与生活服务合作的首批即时运力服务商之一,为餐饮商家提供配送服务。

达达快送的种种举措,也得到了正向反馈。财报显示,2022年第四季度,达达快送的连锁商家即时配送业务整体收入,同比增长超过40%。此外,达达快送的中小商家和个人业务也取得快速增长,第四季度总单量同比增长超过40%。

强化技术底色

实际上,达达集团能够交出亮眼答卷,与其不断增强的技术底色不无关系。现如今,不少企业都围绕着技术层面下功夫,加快数字化转型脚步,而达达集团也在不断提升自身的技术能力。财报显示,2022年,达达集团的研发费用为6.3亿元,而2021年为5.7亿元,同比有所增长。

一方面,达达集团技术能力的提升,有助于驱动其自身业务发展。即时零售模式指的是线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达,由于即时零售场景覆盖范围的不断扩大,其涉及商家、商品品类越来越多,配送难度也日益增加。再加上即时零售本身就具备需求复杂,订单波动大等特点,这对即时配送平台来说无疑是不小的挑战。

达达集团则通过不断夯实技术实力,搭建了高效的智慧物流系统和苍穹大数据平台,为高效配送提供了保障。据悉,依托该平台,达达快送可实现单量预估、配送、AI自动定价、订单合并、路径规划以及订单全链路实时追踪等功能。而高效、稳定的配送能力,也将为达达集团赢得更多商家、品牌以及消费者的青睐,促进其业务增长。

另一方面,达达集团向外输出数字化工具,为商家、品牌的数字化转型提供了助益。毫无疑问,数字化转型已经是大势所趋,再加上消费者消费习惯的改变,越来越多商家、品牌都加快了转型脚步。达达集团以多年沉淀下来的技术和经验为依托,研发了海博系统、坤策系统等诸多数字化产品,并对数字化产品进行了持续升级,更好地为实体门店、商家赋能。

比如,达达集团就持续升级了海博系统功能,在履约模块新增了智能订单调度功能,而使用该升级模块后,试点商家的运营人效提高了75%,接单时效提高了6%,配送成本降低了3%以上。据了解,截至2022年12月底,达达集团自主研发的全渠道业务聚合平台“海博系统”,已覆盖9200多家零售门店,服务商家类型也拓展至母婴和宠物品类。

前路坎坷依旧

得益于达达集团在深化京东协同、持续技术和服务创新、优化用户体验、丰富产品供给等多方面的努力,达达集团收获了诸多亮眼运营指标。但不可否认的是,即便如此,达达集团依旧面临着颇为严峻的考验。

从外部环境来看,无论是即时零售还是即时配送,行业内参与者众多,达达集团需面临来自同行们的竞争压力。在消费者需求的助推下,即时零售市场持续扩大,而行业内也存在着诸多实力玩家,比如阿里、美团等等。同样的,即时配送领域也是强者如云,比如美团、饿了么、闪送、顺丰同城等等。与此同时,即时零售和即时配送领域还不断有新玩家涌入,达达集团面临的压力之大可想而知。

从内部情况来看,达达集团的亏损虽然有所收窄,但距离其真正实现盈利仍有一段距离。尽管当前的即时配送行业依旧保持着较高的增速,但行业内真正实现盈利的即时配送平台却并不多。数据显示,从2018年至2021年,达达集团的净亏损分别为18.78亿元、16.70亿元、17.05亿元、24.71亿元。

不过,较为乐观的是,尽管去年的达达依旧处于亏损状态,但亏损却收窄了许多。财报显示,2022年,达达集团净亏损为20.08亿元,而2021年的净亏损为24.711亿元。对于达达而言,亏损收窄无疑是一个好信号,但想要真正实现盈利还需要更加努力。

就目前情况而言,达达集团的两大核心业务都保持着稳健的增长态势,虽然面临着一些难题,但达达也在积极寻找着解题之道。与此同时,无论是与京东合作的深化,还是大环境的复苏,都将为达达带来新的增长机会。总而言之,达达未来可期。

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