她是特警“神枪手”，国际赛场上一举夺得2金2银1铜，为中国警察争得荣誉；她是“反诈尖兵”，与诈骗分子抢速度拼智慧，助受骗老人挽损1100余万元；她是“社区达人”，探索样板式基层治理工作模式，把事办到群众心坎里。在“三八”国际劳动妇女节来临之际，记者走进警营，聆听“羊城公安十佳女警”代表讲述守护平安正义的故事。
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●范艳萍：
技艺超群的特警“神枪手”
“从警是我的梦想，很荣幸我的警营生涯是以特警开始的。”广州市公安局特警支队特警一大队女子突击分队副分队长范艳萍说。
作为特警支队尖子集训队长短枪互换应用射击科目组的一员，她几乎每个夏天都是在封闭集训中度过。盛夏酷暑，她每天按照实战标准，负重几十斤，在露天训练场上开展射击训练。每次训练后，汗水都浸透了防弹背心，衣服都能拧出水来。
长短枪互换应用射击科目设置紧贴实战，队员需要来回奔跑、匍匐前进后，长短枪互换、立跪卧多种姿势交替、正弱手互换，快速射击共16个目标，是对特警队员射击技术和体能速度的双重考验。
“那时候每天训练超过10个小时，在成百上千次的反复练习中‘抠’技术动作，尽可能做到精益求精。”范艳萍深知，决定警务实战成败或比武对决胜负往往在于毫厘之间，为了每一秒速度的提升，必须付出加倍的努力和无数的汗水。
正是凭着这能吃苦、肯钻研、不服输、不言弃的拼劲和韧劲，她在艰苦卓绝的训练中稳步提升个人成绩，屡创佳绩：第十八届世界警察和消防员运动会团体第一名、“警察两项”单项团体第二名和女子个人第一名、警察手枪战斗射击“卓越神射手级”个人第三名，广东省公安特巡警实战练兵比武竞赛长短枪应用互换射击女子第一名，广州市公安系统手枪实战射击比赛女子个人第一名、菁英赛第一名……
神枪手、警务教官……范艳萍拥有多重身份与荣光，更是经受住了一系列急难险重任务的实战考验。去年，某专案收网行动中，她与队友密切配合，在已26个小时没有合眼的情况下，第一时间抓获一号目标及女性嫌疑人，不费一枪一弹顺利完成抓捕任务。
“平常时刻看得出来，关键时刻冲得上去，危急时刻豁得出来。”范艳萍的话语铿锵有力。从警7年里，她用“干一行、爱一行”的执着，成就“钻一行、精一行”的精彩。
●谢丽华：
尽百分努力，愿“天下无诈”
“我们是老百姓‘钱袋子’的守护者，早一秒就可以阻止一场骗局。”荔湾区公安分局刑警大队一级警长谢丽华说，只有比诈骗分子更快一步，才能确保人民群众少受骗、不受骗。从警27年里，她先后在看守所、刑警大队工作。如今，“与骗子赛跑”几乎是她的工作日常。
“发生案子了，老百姓对我们寄予100%的信任和期盼。我们也要尽100%的努力，全力打击犯罪。”提起2022年6月参与侦办的一起诈骗案件，谢丽华说，该案事主众多且主要是年逾古稀的老人。“对他们的遭遇我们感同身受，办案过程中我们因情施策，一边安慰受骗老人，一边对涉案银行账号、银行流水等逐一甄别筛选，分析出案件背后的嫌疑人的诈骗套路。”
经过谢丽华近一个月的缜密取证，荔湾刑警对涉案的5个窝点实施收网行动，抓获犯罪嫌疑人27名，为受骗老人追赃挽损1165万元。
在谢丽华看来，电信网络诈骗的手段层出不穷。如何创新预警手段、实现全链条打击，是摆在反诈民警面前的新课题。从2021年开始，她参与制定涉诈问题突出的重点运营商和商业银行每月通报排名、红黄牌警告和挂牌整治等制度，约谈“两卡”（电话卡、银行卡）问题突出的银行、运营商负责人，从源头上加强对新开卡的严格把关审核，提升涉诈风控模型管控的精准度，促使荔湾区“两卡”综治成效排名全市前列。
“我的工作主要是打击‘断卡’，还有案件研判，我的心愿是尽百分努力，让‘天下无诈’早日实现。”谢丽华说。作为荔湾区“断卡”工作专项业务骨干，她对每条“断卡”线索进行细致研判，开展资金流水分析，并专门制作“断卡”工作指引，有效提升了该区“断卡”线索的反馈准确率、抓获率。
数据显示，2022年，谢丽华共处理“断卡”线索1240条，对940名“断卡”涉诈嫌疑人依法采取拘传措施，拘传率100%，全市排名第一。
●洪军梅：
“洪警官在线”把事办到群众心坎里
“每天早上，我会提早20分钟起床，看一遍微信群内的聊天信息。”广州市公安局天河区分局天园派出所东晖社区民警洪军梅说，她的“洪警官在线”有6个小区群，多的400余人，少的也有200余人。
有邻里纠纷、琐事杂事、疑难问题，大家都常常@洪警官，洪军梅也及时回复。她的包中随时装着充电宝，因为她向群众承诺过，她的手机24小时开机。
洪军梅在走访中发现，高空抛物是辖区某小区的棘手问题。涉及群众安全的事，必须“马上办”。跑物业，找上级，陪施工人员考察现场情况，她整整忙了两周，完成该小区高空抛物仰拍摄像头的安装工作，居民纷纷叫好。
一天，一杯饮料从楼上“飞”下来，砸中楼下一辆车，并惊吓到一名孕妇。接到报警后，洪军梅迅速走访调查，发现是家住高层的一名小学生所为。那天孩子趁父母不在家，外卖点了一杯饮料。母亲返回家中时，孩子怕被母亲看到，直接把饮料从阳台扔了出去。
孩子家长了解事情真相后，主动与车主协商赔偿，并取得车主和孕妇的谅解。不料，该楼业主在群内讨论“激烈”，有几户强烈要求公布房号和录像资料。洪军梅加了对方私信，“一对一”柔性地和对方解释不公开录像的原因。当对方懂得“要尊重嫌疑人和当事人的隐私、要对未成年人保护、要避开摄像视角被其他人利用”时，马上表示理解。
不久后，一名装修工人的材料不慎从楼上坠下，事件也得到妥善处置。在这两起事件后，该小区高空抛物再也没有发生过。“我觉得她优秀的地方，恰恰来自柔和、细腻、亲和力强，与群众距离近。”东晖社区居民群众这样称赞洪军梅。
从一名基层老警变身“社区菜鸟”，再到“社区达人”，洪军梅一直在用心与群众打交道。“心理学上有个词叫‘共情’。我们要站在群众的角度思考问题，也要引导群众站在我们的角度思考问题。”她围绕新时代“枫桥经验”社区警务，探索样板式基层治理工作模式。东晖社区各类案事件大幅下降，近两年案件同比下降51.2%，诈骗案件发案下降54%。
文、图/广州日报·新花城记者：张丹羊 通讯员马焕伟、娄敏、张毅涛、陈玉敏
广州日报·新花城编辑：马俊贤
