在个险渠道改革尚处攻坚之际,银保业务重回险企战略视野并持续成为增长支柱。
纵观5家A股上市系寿险公司板块的2022年经营业绩,银保渠道保费规模齐增,其中太保寿险银保渠道保险业务收入“狂飙”增长逾300%。同时,各家新单业务的结构进一步优化,期交业务规模不断上升。
保费规模上升的同时,银保渠道价值化转型也是一大主旋律,目前银保渠道的价值贡献仍较微弱。2022年,5家上市系寿险公司继续改善银保渠道价值问题,通过主打产品变阵、加强高质量队伍建设等举措推动银保渠道价值提升。多家寿险公司表示,银保渠道将是未来一个有力的业务增长点,将进一步支持渠道发展,释放价值潜力。
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受代理人不断清虚、转型及疫情冲击等多重因素影响,寿险业个险渠道在2022年仍处于调整阶段,保费收入普遍负增长。银保渠道则继续向着保费规模“新扛旗者”的定位进发,五大上市系寿险公司2022年银保渠道保费齐增。
○ 太保寿险银保渠道增速堪称“狂飙”,实现保险业务收入304.78亿元,同比大幅增长308.7%。
从总保费占比上看,5家上市系寿险板块的银保渠道保费贡献度也均有上升。年报数据显示,2022年,银保渠道保费收入占总保费收入比重最高的是人保寿险,达47.5%;占比增幅最大的是太保寿险,银保渠道保险业务收入占比从3.52%大幅增至13.52%,提高了10个百分点。中国人寿、新华保险和平安寿险及健康险板块的银保渠道保费占比也普遍比2021年提升了1-4个百分点。
亮眼的保费数据背后是各家公司策略上的变化与发力。例如,太保寿险早在2021年就启动“独家代理合作网点”探索,体现出了良好的溢出效应;有着集团综合金融平台优势的平安寿险,也与兄弟公司平安银行建设了一套新银保模式,在培训、产品、服务等方面开展深度合作。
“个险行业进入调整阶段,而银行有网点优势和客户信任基础,银保业务这几年整体是向上的。得益于国有体制,新华保险与银行的渠道关系很稳固,且合作布局不断完善,合作银行已覆盖主要国有行和股份制银行。”新华保险副总裁王练文在业绩会上表示。中国人寿管理层也在业绩会上透露,该公司已与73家银行建立了合作关系。
除了保费规模快速增长,银保渠道业务结构也在不断优化,期交(分期交纳)业务规模和占比不断上升。例如,太保寿险2022年银保渠道期交新保收入33.42亿元,同比大增224.5%;平安寿险及健康险银保渠道新业务中,期交规模保费为88.64亿元,同比增11.41%;新华保险银保渠道长期险首年期交保费77.48亿元,同比增长7.9%;中国人寿银保渠道五年期及以上首年期交保费为64.51亿元,占首年期交保费的比重为43.36% ,同比提升1.5个百分点;人保寿险银行渠道期交首年保费也同比增长了10%。
事实上,寿险银保渠道并非近年才大放异彩,早前业务占比峰值曾超过40%。但彼时一些公司追求规模至上,主打万能险等理财型产品,价值率不高,且期限偏短。为应对滚动兑付压力,部分险企不断抬高产品收益率“卖新还旧”,在利率下行趋势下加剧了投资风险,甚至还有一些公司“短钱长投”,最终引来监管出手。2016-2017年,原保监会接连下发多个通知,限制三年以下中短期产品规模,并叫停“快速返还+万能险账户”类产品,而后主推该类产品的银保渠道业务规模随之压缩。
然而,近年来,随着头部寿险公司代理人渠道清虚叠加疫情冲击,个险渠道日渐式微,为稳住市场规模,保证在变革期更好地“活下来”,银保渠道又重新受到重视。根据《2020年中国银行保险代理业务市场行情分析》显示,当年有近九成人身险公司恢复开展银保渠道业务。
但不同的是,相较多年前的“规模至上”,近年银保渠道也在转型,头部险企力求推动银保渠道带来更多价值贡献。
譬如,2022年新华保险银保渠道一年新业务价值为3.46亿元,占该公司合计新业务价值的比重为14.28%,同比提升了5.97个百分点;人保寿险2022年银保渠道实现新业务价值同比大增332.3%,该渠道一年新业务价值占比为20.57%,同比提升了16.63个百分点;太保寿险2022年银保渠道新业务价值同比增长 174.9%,新业务价值占比同比提升 7个百分点。当然,整体来看,个险渠道仍是新业务价值的贡献主力。
剖析各家使出浑身解数推动银保渠道价值提升的方式,一个明显变化就是主打产品从短期转向长期、从理财型转向保障型或储蓄型。从财报看,终身寿险、年金险成为银保渠道的热销产品,占据多家上市系寿险公司年度保费收入前五的产品榜单。
除产品结构调整外,人员队伍是保险公司最重要的财富之一,寿险公司也在加强银保渠道高质量队伍的建设。例如,中国人寿银保渠道强化客户经理队伍专业化、科技化能力建设,年报显示,截至2022年末,银保渠道客户经理达2.1万人,季均实动人力保持稳定,人均产能同比提升了9.1%;太保寿险持续推进“芯”银保价值策略,聚焦价值网点、价值产品及高质量队伍,为银行客群设计有竞争力的产品,提升客户长期回报。
当前,银保渠道业务还有很大增长空间。中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林曾在接受媒体采访时谈到,对比欧美银行的财富管理中间业务收入,保险代销收入占比约达50%,欧洲银行更高,达60%,而该数值目前在国内仅为20%-30%。“由此,其将成为未来一个绝对业务增长点。”
银保渠道这支生力军如何保持保费收入“战斗力”、持续提升价值贡献比,也是业界普遍关心的话题。
在2022年11月发布的《新银保时代:价值化的启行》报告中,德勤提出银保渠道价值增长“八大路径”:一是深化多层次银行合作关系,实行“一行一策”的战略;二是数据驱动客户洞察,携手银行挖掘客户的保障需求;三是以客户为中心,重塑“端到端”的客户旅程;四是升级产品配置体系,打造“货架式+专属化”产品策略;五是共建专业化销售队伍,提升一体化金融服务能力;六是生态资源互补,共建“大健康+大养老”的生态圈;七是银团联动,拓展银行渠道“BGS”客户资源;八是科技赋能,迈向“数字银保”的新阶段。
从各家上市系寿险公司银保渠道发力点上看,谢永林表示,未来五年内,新银保渠道有望成为平安寿险的主渠道之一。2023年,平安将提升入职队伍产能,并加速从外部引入高产能精英,希望到年底扩至3000-4000人。
太保寿险则表示,2023年将持续优化“独家代理合作网点”模式,强化资源配套和队伍适配,挖掘定制化的综合服务解决方案及特色客户经营活动,打造深度嵌入的科技互动平台,进一步提升独代模式塑型成效。
王练文称,新华保险将进一步关注和支持银保渠道发展,使其能为稳定规模、突出价值做出更大贡献。“尤其在趸交方面,去年公司银保渠道趸交价值率较低,但今年银保渠道的期交、趸交价值率贡献和占比都在提升。可以说银保的未来很美好。”