京东推出云仓达
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物流行业已经卷到了“半日达”。
近日京东物流上线“云仓达”业务,向经销商开放了京东物流配送体系资源。传统批发业务结合同城电商,将电商配送时效进一步缩短到了“半日达”。
较于传统快递,“云仓达”在时效性上一骑绝尘:通过经销商直送京东快递营业部,订单最快2小时即可送达消费者手中。在即时配送之外,京东以这项创新服务为同城电商供应链场景提供了新的履约方案。
一直以来,电商与物流就处在同一条产业链的上下游,相辅相成。随着“半日达”服务杀出,依托于即时配送的即时零售和依托传统物流的传统电商,正在迎来新的挑战对手。
目前而言,云仓达面向的首先是各城市的经销商客户。
“以前我们只做批发生意,如今在京东物流‘云仓达’系统的帮助下,打开了新思路。自从接入了京东物流配送体系资源,我们在做原来业务的同时,还开起了同城‘线上超市’,做上了零售生意。”
在此之前,手握商品资源的经销商们,并没有足够能力亲自把业务拓展至全城——同城配送的前期投入太高,即便是物流行业的巨头们,也并非都有涉猎。
而深耕“一体化供应链物流服务”的京东物流,瞄准了这门生意。凭借坚实的基础设施建设,和“数智化”的技术积累,开始向市场推出这套新的供应链及物流解决方案:
“经销商在接到上游电商平台零售订单后, 云仓达SaaS系统将根据智能订单处理策略,为经销商提供京东快递营业部送站指引。”
“经销商在给以往批发商家送货时(小卖店、餐馆等),将零售订单统一送到对应的京东快递营业部即可,接下来京东快递小哥会将货物分发,送到顾客手中。”
对于上游商家来说,这样的供应链策略,并不需要自身做出太多额外改变,反而能够借力京东的配送资源,实现配送端的降本增效。
根据京东物流信息,目前绝大部分城市的京东快递都已经为这项服务提供支持。
行业比拼进入下半场
今年四月以来,各大头部物流企业在服务质量的比拼中屡出奇招。
顺丰宣布了全国600城送货上门服务,承诺不上门必赔偿。
菜鸟则携手天猫超市,在杭州启动了“半日达”:中午12点前下单,当天晚上9点前送达;晚上12点前下单,上午12点前送达。
有消息称,菜鸟计划在今年年底前将天猫超市半日达服务推广到全国20个城市,人口数量千万级别以上的城市将实现全覆盖。
针对半日达的突破,菜鸟物流副总裁帅勇感慨道:“在速度上,我们现在觉得已经推到了物理的极限,但想要进一步提速,只能等待科技的极限了。”
顺丰同城则围绕“即时物流+”的模式,探索包括即时物流+仓储、即时物流+SaaS、即时物流+快递驿站等形态在内的标准化、个性化的即时物流服务。
即时零售与消费心理中的即时满足息息相关。有研究表明,物流速度与消费频率存在相关性。
埃森哲的市调指出,年轻一代消费者更关注“速度”维度的差异:超过50%的95后消费者希望在购物当天就能收货。为了满足速度需求,他们乐意支付额外费用;而如果配送时间模糊浮动,他们有更大几率取消这笔订单。
在价格战结束的物流行业下半场,围绕服务质量产生的差异化产品,构成了各家企业的核心竞争力。
而囿于基础建设状况和成本考量,各家的发力点不一。而以京东、阿里为代表的电商巨头,把更多的重心放在了旗下产品的联动上,通过产品优势互补打造生态护城河,最终赢得市场。
平台的增长机会
值得一提的是,京东“云仓达”的业务规范,并没有局限在京东域内。这几年来,京东物流一直试图在京东系之外,寻找新的增长极。随着云仓达、半日达这类产品推出,京东物流的行业布局似乎更加清晰起来。
目前“云仓达”已在上游电商平台已经接入多个品牌的小程序商城系统,相关负责人进一步表示“将与京东到家、美团、饿了么、等开放平台对接,实现系统互联互通,将各平台订单集合,再交付对应配送站履约。”
除了上游to B用户的多元化之外,京东物流本身也在寻求更丰富的运力构成:全面接入骑手等社会化运力资源,进一步丰富整个生态的角色和能力,在满足消费者个性化需求的同时,为经销商拓宽销路,引领同城配送行业降本增效。
刘强东早早押注重资产的自营物流,京东也因为率先推出“211限时达”产品,成功塑造了高端的品牌形象,并引为竞争点,发展至今。
物流从数日达到次日达,电商行业随之迎来井喷式发展。
随着同城配送以半日达的配送迭代对标当日达、次日达产品,传统快递正在面临新挑战。这将倒逼行业整合资源。多模式融通进一步提升供应链履约能力,或将成为新的结局思路。
这样看来,以半日达为代表的产品,正在引领新一轮物流军备竞赛。末端配送的竞争,绝不仅仅是局限在物流行业内的产品竞争,相关影响会通过供需关系进一步传导到行业上下游,为传统电商、本地生活和即时零售等领域带去冲击。
在这条赛道上,竞争者一直是那些熟悉的面孔。美团握有本地商户的海量商家资源和棋手配送的末端优势,阿里凭借菜鸟、盒马、天猫超市和淘鲜达,整合出了自己的生态优势。竞争之下,美团、阿里、京东等头部公司迎来了新的增长机会。
对于消费者而言,一个更快、更稳、更好的消费时代已经来临。
作者 | 吴昕