近日,暌违许久的马云再次回归大众视野,不过,已经交下了阿里“接力棒”的他,再次回归却是以“马老师”的身份与大家探讨技术的变革。
但在同一时间,阿里现任CEO张勇却带来了“大招”。3月28日晚间,张勇发布全员信,称阿里将进行24年来最重要的组织变革,未来将启动“1+6+N”组织变革。
在阿里之下将设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、国际数字商业、菜鸟、大文娱等六大业务集团和多家业务公司,具备条件的业务集团和公司,都有独立融资和上市的可能性。
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要知道,马云和阿里对互联网的意义非常重要,它们的一举一动不仅备受关注,更有机会带来一轮新的变革,阿里率先从“集团”走向“控股公司”,将会引起什么连锁效应呢?
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“家族模式”走向”放权模式“
作为一家在新世纪中横空出世,并雄霸互联网行业20余年的企业,阿里从早期的“十八罗汉”创业,再到颠覆中国零售的电商平台,以及网络支付、物流、新零售乃至云计算,其一直在挖掘新赛道并壮大自身的业务领域。
但阿里的“多元性”并非一日之功,回顾阿里的发展历程,其在不断开拓新业务的同时,也遵循着一定的孵化规律。
比如在淘宝诞生之前,阿里已有阿里巴巴平台,且已通过ToB模式掌握了电商平台的雏形,而已经跑通盈利模式的阿里巴巴,也成为了淘宝诞生之初的“资金支持”。
再到后来,阿里新业务的诞生其实也是为了提高原有业务的效率,并在不知不觉中拓展了自身业务的边界,并在这些业务融入社会的过程中打开了新增长空间。比如为了解决交易信任危机而诞生的支付宝;为了解决物流效率问题而诞生的菜鸟等等。
但新业务在诞生之初大部分都是要“烧钱”扶持的,这时候阿里的“家族模式”就能发挥一定的优势,用旧业务赚到的钱去孵化新业务,阿里的业务矩阵优势也便越来越大,毕竟“人多好办事”。
但近年开始,互联网行业其实已悄悄发生变化,各种可想象的赛道已被充分挖掘,新增网民数量也开始触顶,互联网企业想要像早十年那样,仅凭着流量跟烧钱就养出一个“新赛道”,已几乎不可能了。
这时候,“家族式管理”还可能为新业务的拓展带来劣势。在探索新业务的过程中,如果还是遵循“大船模式”来运作,则每一个决定都要经过层层上报才得以实行。但越是激烈的市场中,机会越不会等人,阿里此刻的变革,其实是希望管理体系能变得更“敏捷”,即从“大船模式”转为“快艇模式”,提高整体的管理效率。
张勇曾在媒体采访中表示,如今的阿里已经成长为多业务、多业态的超大型组织,不同业务所面临的市场环境不同、客户不同、发展阶段也不同,因此,它们需要拥有更独立的经营策略和管理意识,能够根据变幻的市场需求快速做出适合自身的判断和选择。
在内部信中,张勇也提及了改革后的两个目标:对内,希望能够让这些公司真正面向市场,让组织加速,让决策加速,让市场响应加速;对外,面对市场竞争的时候,业务能够变得更敏捷。
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筹谋已久的组织变革
事实上,此次阿里的组织变革其实早有端倪,外界普遍认为,张勇近年积极推进的经营责任制改革,其实就是为此次的“1+6+N”组织变革铺好基础。毕竟,阿里是一头庞大的狮子,张勇早就意识到,任何一刀切的改革策略对阿里来说都是极其有害的。
于是,张勇在2020年底推行了多元治理结构下的经营责任制,在自己和20位事业群总裁之间增设了中国数字商业、云与科技、生活服务和海外数字商业四大板块,由戴珊、张建锋、俞永福和蒋凡作为大总裁主管。与此同时,盒马、飞猪、饿了么等业务分别成为独立的环路公司。
此次改革后,各业务集团分别成立董事会,阿里实行董事会领导下的CEO负责制,对这些“迷你总裁”而言,权力越大但责任也越大,自己就是旗下业务的“第一责任人”,结果好坏都要自己来承担。
除了组织架构的变革之外,去年阿里内部还掀起了一场效率革命,比如把KPI考核(关键绩效指标)改革成OKR考核(目标与关键结果),从数据导向转变为价值导向。
张勇也在访问中提到,过去两年已经环路化的公司都改为“全面薪酬总包管理”,管理层和员工都要自己为自己负责,面对问题时就不会总说“缺资源,问集团要”,自己解决问题,效率才会提高。
用张勇自己的话来说,为了推动经营责任制、环路治理,(我们)做了很多铺垫工作。《晚点LatePost》也曾报道,(改革措施)是张勇亲自设计的,为此,他思考了一年多。
张勇认为,让组织变敏捷,让决策链路变短,让响应变快,是本次变革的初衷和根本目的。简单来说,就是当阿里不再为业务线统一分配资源,大家不能再吃“大锅饭”,求变自然也会变得更迫切和深刻,改变“家族式管理”,其实就是帮阿里去掉“大公司病”。
举个例子,成立于2015年的盒马一直担负着阿里新零售探索的重担,但成立后一段很长时间,盒马一直在亏损。有媒体测算,仅2021年第一季度,盒马的亏损便高达30亿元,其在阿里体系中的位置也一直浮浮沉沉,一度降为事业群子业务板块。
2021年,在张勇的环路治理下,盒马被升级为独立事业群,开始自负盈亏。独立打拼一年多后,盒马CEO侯毅在2023年初表示盒马鲜生2022年已实现盈利,这或许正是阿里改革的意义。
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未来的阿里会是何种模样
在阿里进行“1+6+N”组织变革后,除了集团整体的经营效率能够得以提高之外,对阿里而言,还将有机会孵化多个不同领域的独立上市公司。
目前,阿里旗下的高鑫零售、阿里健康、阿里影业都已独立上市,过去一年,盒马、阿里云和Lazada都曾传出考虑独立上市的消息。接下来,已经成长为垂直领域巨头的阿里云、菜鸟、盒马、高德,确实更具想象空间,也更有机会登陆资本市场,独立接受考验。
随着更多“阿里系”公司的上市,对阿里而言还有两大好处,一方面,过去不少业务寄生于阿里,多少需要阿里的“内部输血”,但这些公司独立上市后就可以向资本市场寻求资金支持,阿里的压力将减轻不少。
另一方面,不同业务身处一个集团,多少也会考虑“兄弟式管理”而非“市场化管理”,比如过去淘宝天猫等电商业务选择和什么物流公司合作,多少要优先考虑菜鸟,但假如大家都顺着市场和商业逻辑来做决策,部分业务反而有机会释放出更多能力,挣脱“家庭牵绊”的束缚,反而有机会提高一些业务板块的估值。
不难看出,此次阿里的“自我革命”是一次全新的探索,但确实为当前不少已成长为巨头的互联网企业提供了一些参考,如果这条路行得通,那未来不仅会有阿里云、菜鸟等公司在全社会为更多企业提供服务,还可能会诞生如字节外卖、京东数科等独立公司。
过去,规模效应是巨头们攻下互联网市场的“利刃”,但时移世易,同一头狮子再难吃下一群羚羊,把自己“拆骨重组”,化身N头狮子,或许才能更好在丛林中生存。