“ 2022年河北银行业消费投诉出炉，河北银行以242件投诉量位居榜首。”
3月21日，河北银保监局发布2022年度全省银行业消费投诉情况。
通报显示，河北银行以242件投诉量位居辖内城商行投诉榜榜首。其中，贷款类业务投诉情况最为突出，累计181件，占该行总投诉量的74.79%。
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2022年，河北银行多项指标的消费投诉量位居前列。
银保监会网站于3月21日披露了《河北银保监局办公室关于2022年度全省银行业消费投诉情况的通报》，2022年，河北银保监局系统共接收并转送银行业消费投诉2499件（剔除不纳入消费投诉行业通报件数量），同比下降43.64%。其中，城市商业银行697件，占比27.89%。通报显示，河北银行的投诉量位列城市商业银行首位。
2022年，城市商业银行投诉量中位数为14件。其中，河北银行242件，占城市商业银行消费投诉总量的34.72%；其次为张家口银行159件，占比22.81%；廊坊银行154件位居第三，占比22.09%。
从投诉类型来看，河北银行贷款类业务投诉情况最为突出，累计181件，占其总投诉量的74.79%；信用卡业务投诉量34件，占该行消费投诉总量的14.05%；储蓄类业务收到的投诉为11件，占投诉总量的4.55%。
另外，除官方系统接受到的投诉外，黑猫投诉平台上也有不少消费者对河北银行发起了投诉，内容也大多指向该行贷款类业务——旗下贷款产品捆绑搭售高额保险费。
所谓贷款保证保险，是以借贷关系为承保基础的一种保证保险产品。简而言之就是银行为了减低贷款风险，要求借款人通过购买保险来增加信用保障，当借款人无法按期还款时，则由其购买保险的公司来承担偿还债务的责任。
然而根据银保监会《关于印发融资性信保业务保前管理和保后管理操作指引的通知》，保险公司要确保消费者的自主选择权，不得采取默认勾选、代消费者投保等方式剥夺消费者自主选择权。
除风险管控外，河北银行的业绩情况也难言理想。
从净利润指标看，该行从2018年起已连续三年下降，同比降幅分别达到26.54%、3.48%、10.51%。到了2021年，河北银行净利润终于止住跌势，实现归母净利润20.71亿元，但较2017年净利润26.72亿元而言，仍有较大差距。
据河北银行2022年第三季度信息披露报告显示，2022年1月至9月，该行实现归母净利润18.57亿元，同比增长5.83%。
对于河北银行的业绩波动，去年8月，评级机构联合资信曾发布一篇关于河北银行的评级报告，评级报告表示，该行近年来拨备前利润总额水平呈上升趋势，但信用减值损失计提持续上升使得净利润水平出现波动，收益率指标呈下降趋势。
从资产质量和风险抵补能力来看，河北银行不良贷款率从2010年末的0.67%一路走高至2018年的2.53%，拨备覆盖率则从314.76%下降至111.85%，一度跌破监管红线。2021年末，该行不良贷款率有所下降为1.77%，但仍较同期的行业均值1.73%高出0.04个百分点。
另外，值得注意的是，河北银行资本利润率和资产利润率两项指标已连续多年不达标。根据监管规定，商业银行资本利润率不应低于11%，资产利润率不应低于0.6%。
业绩拉胯，河北银行的IPO之路自然并不顺畅，去年11月，河北银行已主动撤回辅导备案。
据悉，河北银行在2011年正式启动上市辅导，当年12月完成辅导备案登记，辅导机构为中信证券。2012年1月，河北银行发布公告称，拟首次公开发行人民币普通股（A股）并于境内上市，不巧的是，随后A股IPO陷入停滞阶段，彼时一批寻求上市的银行如盛京银行、徽商银行将目光转向H股。
2015年3月，河北银行也转战港交所，当年第一次临时股东大会审议通过了《关于公开发行H股股票并在香港联合交易所上市的议案》。然而不到半年，该行又审议通过了《关于首次公开发行由H股调整为A股的议案》。
对于两度变更上市地点，河北银行董秘赵清辉表示：“之所以将上市地点换回A股市场，有银行自己的考虑，但具体原因不方便对外透露。”
2022年7月，中信证券对河北银行出具第32期上市辅导工作报告。中信证券表示，河北银行重视中信证券提出的有关问题解决方案，积极组织研究、安排落实。下一阶段，辅导工作小组将重点关注前期已发现的问题，并加强整改落实，督促河北银行按照上市公司要求进行规范运作。
然而，四个月过后，已历经十余年IPO长跑的河北银行不但上市未果，反而撤回了辅导备案。
对此，河北银行解释称，该行是根据监管指导意见，综合考虑资本市场动态，进行的终止辅导，并不会改变和影响该行后续上市的目标与计划。
随着银行业估值情况的好转和注册制改革全面推进等因素，河北银行未来能否顺利上市，《今日城商行》将持续关注。
