(资料图片)

普陀东港的胡先生上月在某商场专柜购买了一款机械表，花费2200多元。这两日，胡先生发现手表不会转动，于是找商家反映，要求退货退款，结果被拒，为此胡先生向普陀区消保委投诉。

消保工作人员介入调查后，胡先生表示，自己购买手表的时间不到1个月，这么快就出现了故障，对产品质量表示怀疑，因此要求退货。手表专柜店长表示，手表售出已超过7日，并且拆封、使用，影响二次销售，只同意将手表寄回厂家修理。

根据《部分商品修理更换退货责任规定》，产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。胡先生购买手表已超过15日，经过消保工作人员的调解，胡先生最终与店方达成了调解协议：由店方先负责手表的维修事宜，维修完好后重新开具销售凭证给胡先生，并承诺保修期为开具凭证开始一年时间；若经维修后难以排除故障的，店方同意退货，并全额退款。

根据《实施三包的部分商品目录》中所列产品，钟表整机三包有效期为1年。消保工作人员提醒，三包有效期内消费者可凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货，所以在选购时要仔细检查产品合格证、保修卡、说明书等凭证，并妥善保管购买发票，以免后期陷入维权困难的境地。