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齐鲁网·闪电新闻6月27日讯 6月27日，枣庄市市中区人民政府新闻办公室举行“优化营商环境 推动交通运输行业高质量发展”新闻发布会。会上，区交通运输局党组成员、执法大队大队长种法磊说，柔性执法是七项服务保障中其中一个方面。深入贯彻落实区优化营商环境有关工作要求，全面提升交通运输综合执法监管效能，切实做好七项服务保障，着力促进营商环境持续优化，推动市中区交通运输事业高质量发展。

提升思想认识，锤炼服务本领。持续强化队伍思想政治认识，全力锻造忠诚担当的政治品格。立足于打造一支对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明的交通运输执法铁军为目标，不断开展理论政策学习、业务知识培训、执法技能比武、突出问题整治等提升队伍整体行政水平的系列活动，全面夯实执法服务本领。

提升队伍形象，突显服务温度。强化执法为民宗旨意识，牢记交通执法工作使命与职责，推行“说理式”柔性执法方式，树立“促转变、强服务”的工作理念。整治执法态度“生、冷、硬”、执法方式简单粗暴、执法不规范不公正等影响交通执法队伍整体形象的问题。全力保障交通运输从业人员合法权益，做到互换立场思考服务办法，坚持处罚与教育相结合，通过耐心沟通交流拉近距离，将服务贯穿于执法工作始终，真正让人民群众感受到执法温度。

提升工作认知，拓展服务方法。全面落实省、市、区轻微违法行为不予行政处罚和一般违法行为减轻行政处罚清单。对轻微扬撒、改装等违法行为，采取现场警告教育、现场整改的方式予以放行；对一般违法行为，按照最低限进行处罚。同时，根据相关法律法规的调整更新，进一步充实轻罚不罚事项，避免出现以罚代管、趋利执法等现象，确保处罚的合法性、合理性，保障从业人员的合法权益。

提升监管能力，深挖服务举措。开展“送法上门”活动，组织执法人员深入企业、工地、站场等，广泛走访、深入调研，与企业、群众互访交流，虚心征求意见建议，帮助其解决实际困难。着力开展对运输企业、源头单位、驾培、维修等服务监管对象新政策新规定的宣讲工作，切实增强合法规范经营的主动性和自觉性。探索建立正面清单、执法监管审查制度，在有效提升监管能力的前提下，做到不去打扰、不添麻烦。

提升执法质效，力破服务症结。重点在大气污染治理、非法营运整治等方面作攻坚，立足联合执法工作机制，不断创新工作思路、优化工作措施，坚决打通执法中的难点、堵点。着重在打击非法营运取证、网约车平台监管等方面开拓工作思路，学习其他地市先进经验、先进做法并力求突破，全力维护辖区客运运输市场秩序，为广大市民创建安全有序的出行环境。

提升为民意识，践行服务宗旨。以创建全区优质服务窗口为目标，在依法规范开展政务服务、违章处理工作的基础上，进一步配齐配全违章处理服务大厅各项服务设施，定期公示证件、案件办理情况、主动公开监督渠道、耐心接待群众来电来访。深入贯彻落实省交通运输厅为驾驶员提供“七项免费服务”工作，做到快受理、快办理，让业户和群众深切感受到交通服务温度，不断提升群众满意度，以执法为民的理念塑造交通执法队伍新形象。

提升科技水平，推动服务保障。推进交通执法科技水平提升，充分发挥已启用2处科技系统作用，做好对县道030、国道206等重点路段非法超限超载日常监控工作，加快推进2023年3处治超非现场执法系统及指挥中心建设工作，安排专人对工程建设、设备调试、系统运行进行实时跟进，确保7月底前完成全部建设工作，8月底前实现5处系统联网互通共同运行，初步形成治超科技监管体系。

闪电新闻记者 刘聪聪 报道