【资料图】1、态度诚恳一点就行表情严肃!镇重地道歉! 必须真诚的向人家赔礼道歉 再带上点东西。2、别忘了说对不起。3、必要时召开新闻发布会公开道歉(需要到报纸或者其他媒体)。本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助。