©️深响原创 · 作者｜吕玥
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双11刚过，年货节及年末的各种节日就都排上了商家的日程表。
强劲的流量聚合力、爆发转化力，使大促成为商家不可错过的增长机遇。但你也会发现，大促中往往是成熟品牌以长周期、大投入、铺广告等各种方式争夺着流量，而众多新商家们仍是很难参与其中的旁观者。
事实上，新商家并非完全等于是业内“新手”，而只是需要“补齐”更多能力的玩家。例如有的商家从供应链环节而来，在“货”方面能力极强，但在“人”和“场”方面缺少积累。有的则是顺应多渠道、多触点的大环境，从单一的电商平台走向了多平台发展，此时他们只需明确新平台的玩法。另外，也有商家是看中了一个潜力显现的新平台，此时入局自然也需要紧跟平台节奏一起成长。
现阶段，各大平台面向新商家都主要是以流量扶持为主，但补齐能力，新商家亟需的是“授人以渔”的引导和帮助。今年双11期间，抖yin电商发起了一项「新商家护航计划」，其独特的玩法设置正给出了一个面向新商家的新思路。
扫除成长“绊脚石”
需先解痛点
万事开头难。在解决“如何抓住大促这个机遇”这个问题之前，新商家先要面对的其实是冷启动。
面对新平台，新商家大多缺少基本了解，也并不清楚从何了解。寄希望于同行、朋友传授经验，但只言片语很难帮新商家在短时间内消除信息鸿沟。木柠服饰的店铺负责人就告诉「深响」，所有人都明白要做短视频、直播，但现实只能自己去尝试，走一步看一步。
走一步看一步，怎么走也存在难点。木柠服饰从供应链而来，以前为线下供货，在线上也做过电商。今年11月初来到抖yin电商后，商家面对短视频、直播等内容也还是“不确定”，即便有前人的制作经验，内容怎么做才有流量似乎还是“玄学”。
冷启动期已是如此，对于大促，新商家也基本上只能是旁观。
其一是因为门槛难跨。从各大平台在双11、双12的报名规则中就能看出，平台对商家的经营资质、信用等级以及销售能力都会有相应的要求，甚至会看商品数量、交易笔数、库存等等。这保证了消费者的购物体验和品牌商家的口碑，但对新商家来说其门槛确实太高。
其二是因为玩转大促也有难度。对新商家来说，大促中各种营销玩法组合很难明确，并且也无力去做。名硕岩板餐桌销售中心的店铺负责人就提到，新商家大都不会贸然参与大促，一是因为投入高，很多玩法负担不起；二则是因为一旦出现异常情况，自身很难解决，后续还可能引发更多不可控问题，甚至让整个账号功亏一篑。
针对以上诸多痛点，今年双11抖yin电商以「新商家护航计划」给出了解法。
在该计划中，抖yin电商设置了两个面向新商家的玩法，其中一项是任务赛。整个11月期间，抖yin电商为新商家设置多个有关中心场、内容场的任务，并根据任务及自播GMV的达成给予了随心推券作为奖励。
具体来看，抖yin电商所设置的任务，正好对应着冷启期间的难点：首先是抖yin电商挑选出入门的基础知识来作为任务，新商家可直接从此处解决此前不知何处学、怎么学的问题。其次，抖yin电商也直接给出了冷启动期间做账号和店铺的必要行动，以任务形式引导和激励新商家完成，即可更明确完成基建。而激励新商家开播，也是为其找到了一个切入点，可更快进入常态化经营状态。整体上这足以体现平台希望“授人以渔”的目标。
任务赛之外，计划中的另一项活动是排位赛。11月12日至11月30日，抖yin电商根据参与活动的新商家的自播GMV及自播时长的综合排名，给TOP500的商家提供了随心推券奖励。
排位赛的价值也很明显：由于是直接面向新商家的活动，这相当于是直接去掉了繁琐且高要求的门槛；而排位赛玩法简单清晰，也不会对商家提出什么复杂要求。并且排位赛的时间也错开了双11的高峰期，这避免了新商家和其他商家直接争夺流量，但又能获得一个紧跟双11之后、消费者的消费意愿仍延续的黄金期。木柠服饰和名硕岩板餐桌销售中心的店铺负责人还提到，自己一早就明确了每日的开播时间和时长，抖yin电商此时发起的排位赛正好适配。无需特别去做任何改变，只要常态化直播，稳扎稳打即可。
另外，能看出此次两项活动抖yin电商都给到了商家较高额的流量券作为奖励。木柠服饰店铺负责人认为，这会让新商家感受到来自于平台的支持和肯定，从无人帮助到被看到、被重视，这一转变足以坚定新商家努力经营的信心。
生意是次“长跑”，
更快起步终为稳步增长
乘着新商护航计划这趟快车，新商家可扫除成长“绊脚石”，更快找到起跑线并顺利开跑。但生意是“长跑”，新商家将一次活动作为基础，也是为后续每一步积蓄力量。
短期来看，参与活动就相当于是找到了一个“杠杆”，来帮助新商家们在短时间尽可能快地跨越冷启动期，实现从0到1的突破。
而冷启动的跨越，直接体现在了流量、销量的增长上。木柠服饰店铺负责人告诉「深响」，常态化的直播和商城店铺相互链接、彼此带动，像“滚雪球”一般持续吸引流量，带动着转化。从数据来看，木柠服饰在开播第三天时，其直播间场观突破7000人，销量在百件；而在16天时，其单品流量已做到全网第一名，最近30天内流量稳居全网单品第五名，足可见其成长之快。
跨越冷启动期后，新商家也已找准了行动重点。
比如做主推爆款，是木柠服饰所明确的一大重点，其可以作为新商家快速成长、树立品牌的最佳利器。据负责人介绍，找主推爆款的关键在测品，通过小步快走来试错，测试选好高性价比产品，同时做好评价维护工作，即可提高推出主打款、热卖款的效率，进一步提升组货能力。
再比如名硕岩板餐桌销售中心的负责人还特别强调要“稳定经营”，因为不论是新开账号还是挽回下滑趋势，对于新商家来说都是一件难度大、成本高的事。为此，负责人也总结了三个实操小经验：
比如在直播时间段上，前期经过不同开播时间测试，最终确认10：00及19：00开播所获得的场观更为稳定；而后期通过固定开播时间，培养粉丝收看心智，逐步稳固粉丝粘性，最终达成店铺的稳定经营；
短视频方面，此前主要是由主播直接介绍产品特性和价格，后期内容升级，一开头就将餐桌罩上了红布，由主播进行“揭幕”，提升了内容的创意和惊喜感，也营造了卖点。
在店铺装修方面，商家在商品图的设计上有很多“巧思”，比如统一都在图片左上方放置品牌logo，主要为培养用户心智；在左下角标出质保售后和“送货上门、入户安装”的说明，既可直接告诉用户质保期限，也提升了服务体验，可以进一步提升种草力；在右下角标明价格，也直接提升吸引力，体现出了产品的高性价比。
以此次活动为起点，从更长期的视角来看，可延展出的价值点其实还有很多。
新手期养成“边学边做”的习惯，长期以来会帮商家持续完善认知，这也会在后续经营中指引商家更平稳过渡不同成长阶段。相对应的，作为平台，抖yin电商也不会只在此次活动中提供课程，后续势必会以更体系化的知识，从入门一路循序渐进指引商家的能力升级。
同时，持续体系化的学习也可培养新商家“全局”视角。抖yin电商升级为“全域兴趣电商”后，商家需要关注的不仅是内容场景，还有货架场景、营销场景，这三大场景彼此串联，其中产品、玩法又需协同，势必要全面考虑和布局。
当然，抖yin电商对不同行业、在不同时间节点都有各类IP计划和活动推出，新商护航计划也不只是这一次。近日抖yin电商的新一期「新商家护航计划」就已经开始了招募，平台将升级多重权益与任务赛，带领更多新商家抓住即将到来的年货节这一生意爆发时机，快速完成店铺冷启动，帮助新店销量增长。
来到线上做生意早就不是什么新鲜事，但抖yin电商和新商家都处于“成长进行时”。平台的发展与商家的成长始终相辅相成，抖yin电商以护航计划帮助新商家在短时间内入门上手，走过冷启动，稳定经营阵地；后续新商家成长为潜力、成熟商家，也将成为平台后续发展的助力。如此形成良性循环，实现共赢局面，便始终都有新增长空间可探寻。
