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武汉那名小学生在校园内被撞身亡后，其母亲陷于崩溃中，这时的善后可想而知会很艰难。那位母亲后来坠楼肯定有许多附加原因导致她万念俱灰，一些人的“网暴”应是原因之一。

也有人指责学校对那位母亲提出的各种要求反应冷淡，警察对她交涉时的表现提出批评，认为这也是原因。我觉得不能排除那位母亲对校方反应不满，也是加重其绝望的因素之一。然而大家想一想，孩子在学校因偶发原因被老师开车撞死，该教师已被刑拘，无疑面临刑事追责。但是学校处理这件事，只能依法依规赔偿和抚恤，如果那位母亲提出更高要求，校方很难处理。在这一僵持中，我认为，双方都无过错，都值得理解。有警员批评那位母亲拉横幅，如果这个细节属实，我认为那名警员也属正常履职。

针对这个明显的悲剧，我们除了为可怜的母子和那个家庭悲伤，还应保持实事求是的态度。那些围绕赔偿的纠纷可能是无法避免的，值得反思的是，如何在纠纷持续的过程中对不幸当事人给与应有的安慰。互联网上的“网暴”则是可以也应当避免的，网友们需要思考的是，如何在评论对错的时候，不要对处于悲伤中的人展现刻薄。我们的社会需要更多关怀和温度，这样的温度在有的时候并不容易展现出来并被感知，我们要承认每一个具体事件的复杂性，同时每一个人都应在这当中贡献一份自己的温情和善意，能做多少做多少，莫以善小而不为。