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近年来,中国实物商品网上零售额稳步增长。数据显示,2020年全年实物商品网上零售额97590亿元,增长14.5%,占社会零售总额的24.9%。中国的快递行业与电子商务行业并驾齐驱,既是电子商务蓬勃发展的推动者,也是其直接受益者。随着线下消费向线上转移,网上零售额占社会零售总额比重持续提升,在线零售的渗透率因此进一步提升,电子商务行业的加速发展推动了快递行业的发展。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在2022年中国消费者邮寄快递物流遇到问题Top10中,42.9%消费者反映发货速度慢,41.5%消费者反映查货反馈不及时,28.9%消费者反映货物丢失短少,25.7%消费者反映货物损失,25.3%消费者反映私密信息无保障。

原标题:中国快递物流行业大数据研究与消费行为调查数据行业数据分析: 42.9%消费者反映发货速度慢

作者:小艾

来源:艾媒网

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