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近年来，中国实物商品网上零售额稳步增长。数据显示，2020年全年实物商品网上零售额97590亿元，增长14.5%，占社会零售总额的24.9%。中国的快递行业与电子商务行业并驾齐驱，既是电子商务蓬勃发展的推动者，也是其直接受益者。随着线下消费向线上转移，网上零售额占社会零售总额比重持续提升，在线零售的渗透率因此进一步提升，电子商务行业的加速发展推动了快递行业的发展。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国消费者邮寄快递物流遇到问题Top10中，42.9%消费者反映发货速度慢，41.5%消费者反映查货反馈不及时，28.9%消费者反映货物丢失短少，25.7%消费者反映货物损失，25.3%消费者反映私密信息无保障。

原标题：中国快递物流行业大数据研究与消费行为调查数据行业数据分析： 42.9%消费者反映发货速度慢

作者：小艾

来源：艾媒网