作为水费结算的计量仪器,


(资料图片仅供参考)

水表的准确性

可以说是牵动着万家人的心。

现在,

上海不少居民家中

用的都是数字化水表。

这种水表无需抄表工

方便是方便了

但有人反映,

水费账单开始飙升!

有居民一天用水61吨?

家住奉贤区海湾镇绿地香溢别墅小区的杨先生说,今年4月收到了一张90个字的水费账单,但他发现他家水表实际显示的用水量只有40多个字。

杨先生说,他家水表不正常已经不是第一回了。

据杨先生回忆,2021年自己并不经常来这里居住,却接到了一张90个字的水费账单,相当于用了90吨水。

明明自己都不怎么住,怎么会有200元水费产生呢?在确认自己家里没有漏水点的情况下, 杨先生与自来水厂进行了核实。

一拉明细,很快发现了问题所在:2021年8月8日显示水表为29个字,一天之后,8月9日,用水量一下子就跳到了90个字,相当于一天用了61吨水。

事后,杨先生与供水公司交涉后,由供水公司更改了水费单据,免除了杨先生的滞纳金以及多算的水费。

没想到,时隔近两年同样的差错再次发生,杨先生再次收到欠费单。

怪就怪在,这次又是90个字。是相同的错误再次出现?而且连错误数值都一模一样?

记者联系到负责海湾地区自来水供水的—上海瀚达水务有限公司了解情况。

公司负责人表示,的确是杨先生家的数字化水表,时隔近两年又出现了数据传输故障。

经过两次现场复核后,他们已经免除了杨先生的滞纳金以及多算的水费。

数字化水表差错率1%不到

一旦出现问题

人工核查存在难度

不到2年时间,就遭遇了2次故障,那数字化远程抄表的数据是否可靠?

水务公司负责人告诉记者,从他们公司的用户使用情况来看,数字化水表的差错率并不高,占比很小,百分之一都不到。

蔡斌 上海瀚达水务有限公司副经理:这个用户是不凑巧,有了两次,其他有也有,占比很小,百分之一都不到,没有几十户的误差,我们有几千户,出问题的就五六个。从自来水公司后台来说,目前还无法做到主动发现差错。

在出现问题时,

是否可以让工作人员上门核查呢?

也存在一定难度!

蔡斌 上海瀚达水务有限公司副经理:有的电话不齐,我们不是所有电话都有,我们水厂也不是公安局,有的信息我们也没有,我们有一万多户居民,不是每户信息都能掌握,有时候去拿人家不一定给。

网友却说:

1%差错率,

1000万家庭,

就是每个月有10万户出错。

还有网友说

平时水费都是

支付宝里自动扣的

如果不主动查

根本不知道是否有问题

并且对于那1%的用户来说,

依靠自己发现信息误差,

且还要依靠自己进行维权,

道路并不轻松。

目前,供水公司已要求水表供应商,进行产品升级,希望新更换的数字化水表,错误率能低些,再低一些。

提醒市民朋友们:

你最近有遇到水表异常的情况吗?

如果有,赶紧检查一下!

及时解决!

【侬好上海·田小鱼综合编辑】

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