怎么用工作汇报撬动资源？

最近，得到训练推出了一个全新的集训班，叫。主理人徐昆鹏老师是之前《当众表达训练营》的主理人，也是得到的声音导演，给上百位得到老师打磨过课程。在表达、沟通这方面有丰富的经验。在这门课里，徐昆鹏老师会聚焦于“汇报”这个职场高频场景，从教你到陪你，带你解决汇报相关的真实问题，让你的汇报能帮你拿到你想要的结果，获得领导支持，让工作顺利地推进。

今天徐昆鹏老师给你带来了一讲非常实用的汇报体验课，帮你理清思路，自信表达。

来源：得到《能拿结果的汇报课》

作者：徐昆鹏，得到《能拿结果的汇报课》主理人

【资料图】

挑战

你也许听过这么一句话，叫“活干得好不如汇报得好”。

关于汇报，咱们都有这么三种痛苦时刻：

第一个，熬夜加班做的方案，结果领导听到一半就打断了，还说：“你这还没想清楚啊，回去再改改……”最后咱是不仅没有功劳，甚至都没有苦劳。

第二个，项目推进遇到卡点，需要领导支持。结果你说了半天，领导都觉得没说到点儿上，最后不仅没给支持，还给了一顿批评。

第三个痛苦时刻，给外行领导做汇报，往往是我觉得说得都挺明白的了，可领导为什么总是眼神闪躲，低头刷手机，后面干脆眉头紧锁，双手抱胸。可当隔壁同事做汇报的时候呢，领导却是两眼放光，频频点头，高度认可。

这到底问题出在哪了呢？其实不是领导难伺候，也不是我们工作汇报有多难，而是因为咱都太老实、太被动了。我给这些情况起了个名字，叫“老实人的诅咒”。

“我干了这么多，我做了那么多的努力，领导你都看不见么？”
“我都当了老黄牛了，领导你不应该主动把大红花戴到我胸前么？”

你看啊，咱这些实在人天天都为这些内耗辗转反侧，睡不着觉。而领导呢，他根本就不知道发生了什么，第二天照样把精力都花在了别的部门别的同事身上。

那怎么办？

解决方案

01 工作汇报三原则

在《能拿结果的汇报课》里，我会教你三个最基本的汇报原则，这是做汇报的底层逻辑。

哪三个原则呢？分别是：

开头部分，聚焦注意。不是娓娓道来，而是开门见山。先说跟领导和团队最利益相关的，让他知道为什么此时此刻必须要听你的汇报。

中间部分，引发好奇，具体拆解。不是说抽象的，而是说具体的。

结尾部分，导向行动。不是客气地说谢谢，而是重申结论，落实到人。

今天，我就先举例，带你来看看开头和结尾这两个原则的基本操作。当然，中间部分也同样重要，但是由于时间限制，在正式的课程里，我详细地展开讲解。

02 注意力曲线

为什么在这里我要特别强调开头和结尾呢？因为在一场汇报里，这两个地方你必须先说到位。

很多时候为什么领导听咱的汇报没耐心？当然不是因为他想针对你，或者他觉得你讲的这个事真的不重要，而是你可能没有意识到，说和听这两种逻辑之间有着巨大的差异。

在我们日常的汇报当中，最常见的问题就是这个。说的人是按照自己思考的顺序，甚至是按照事情发生的时间顺序去汇报的。

我来给你模仿一下，你可能也听过这种汇报，那你的领导就更是经常听了：

“领导，我要跟您说个事，上星期我们去哪见了谁，昨天这个事怎么怎么样了，这里头谁跟谁说了什么，对方是怎么回复的，最后我们还讨论了什么什么。”

你看，这是一件事发生的逻辑，包含了具体的来龙去脉，各种细节，我们也经常会下意识地直接用这样的逻辑来表达。但是听的人听得乱七八糟，一头雾水，你到底是想说什么？

其实我们作为汇报者，不能按照“很久很久以前”，从无到有的说的逻辑来汇报，相信我，这只能起到哄睡的效果。

咱们应该按照对面听众听的逻辑来汇报，那到底什么是听的逻辑？

心理学家研究发现，我们讲话的时候，坐在你对面的听众会有一条“记忆力曲线”，也叫“注意力曲线”。这条曲线就像大写的字母“U”。

这个曲线的横轴是说的人讲话的时间，纵轴是听的人的记忆程度。我们会发现，在一场讲话里，听众只会对你讲的内容的两个地方记忆比较深刻：一个是开头，另外一个是结尾。

对方刚开始听你讲话的时候，注意力是比较集中的。这种特征叫首位效应。但是坚持不了多久，接下来就容易走神了。直到发现你的讲话快要结束了，他才会重新把注意力给你。这种特征又叫近因效应。

不管听多长时间的汇报，你对面听众的注意力都会遵循首位效应和近因效应。

所以为了让你的汇报效果最大化，我们首先要抓住的就是汇报的开头和结尾。

03 汇报开头怎么说？

比如我就打磨过这么一个案例，原来，这个同学的开场打算这么说他的开场白：

“领导们，我想利用今天的机会来介绍一下我们新的项目。其实，我们已经在几个月前开始考虑这个项目了，然后，我们有一些不同的想法，我们一直在讨论，现在我们想试试这个新的解决方案。我们想解决的是库存管理的问题，但是我们还不确定我们的方案是否可行，我们希望通过实施这个项目来试验一下。我们认为如果成功的话，可能会节省运营成本，但是具体能节省多少我们还不清楚，也许是10%，也许是30%。所以，我希望大家能给我们一些意见和建议，我们在接下来的时间里会继续讨论这个问题。”

你看，这就是典型的职场中太老实的一种表现，总想把事情原原本本、一五一十地都给领导汇报一下，把主动权全都交给领导。

但事实上，领导百分之百会不耐烦地说：“你能不能说快点？你到底想说啥？”很多人一听领导不耐烦，就开始慌了，越说越快，越说越没底气。但实际上，领导是真的让你加快语速吗？当然不是。

他真实的意思是什么？是你汇报的信息全都糊在一起了，没有逻辑，没有重点。他不知道你想表达什么。

所以，这个时候，不要按照来龙去脉组织你的语言。还记得汇报开头的原则吗？聚焦注意，开门见山。

具体我给你一个公式，一共就三句话：

汇报开场=与你有关+结构预告+点破情绪

像刚才这个汇报，第一句一上来就应该先说“与你有关”，可以这么说:

“领导，我想汇报一下我们X的项目计划情况，这个项目是为了解决我们长期以来面临的库存管理问题，同时还有望节省30%的运营成本。”

接着说第二句话，结构预告：

“下面我会用10分钟，从三个方面来介绍。第一，项目背景和目标；第二，实施策略；第三，预期风险和应对预案。其中第二部分实施策略，包含了不少创新动作，所以特别想请您给把把关，指导指导。”

接下来说第三句话，点破情绪：

“当然，在我的介绍中，如果有任何没表达清楚的地方，请随时打断我，我也希望能跟您多讨论学习。”

你看，这三句话可都是有特别明确的用意的，分别起到了什么作用呢？

首先，与你有关，是强调跟对方的利害关系，只有这样才能引起他的重视。

其次，结构预告，是在管理他的预期，在接下来的多长的时间内，你一共要讲几个部分，哪个部分最重要，引起他的注意。

第三，点破情绪，主要是要消除各种可能存在的阻抗情绪或者隐藏想法，让他用接纳认同的情绪跟着你往下听。

不是有那么一句话吗？叫“演讲的前60秒被称为黑色60秒”。这60秒里，如果不能抓住对方注意力，那么后面的内容，他就很难耐心听完。所以抓住你领导的注意力，就要在汇报开场一步到位。

04 汇报结尾怎么说？

回想一下，一般你现场汇报结束后都会怎么说？最常见的其实有这么两种：

第一种，表感谢。一般会说这么一句：“今天的汇报就到此结束，感谢各位的聆听。”如果汇报现场你还搭配了PPT，PPT的最后一页一定是四个大字“感谢聆听！”

第二种，表决心。表决心的时候，大概率会说：“好，我今天的汇报就到这里，接下来我也会继续努力。”

但是这样的结尾，只是代表了我们的汇报发言结束了。但是汇报的目的达到了吗？汇报的目的不是说问题，汇报情况，也不是只给解决方案，更重要的是咱们要争取领导的支持，推进工作。该要资源要资源，该请领导决策请领导决策。

那具体应该怎么说呢？

记住，结尾部分的原则是导向行动。不是客气感谢，不是草草收尾，而是敲个黑板，告诉领导：“我需要你什么样的支持”。

举个例子。假如你是一家互联网公司的产品经理，最近结合用户需求，你要推进上线一款微信小程序。给领导汇报完小程序的产品方案后，结尾怎么来导向行动呢？

有些人可能会说：“以上就是这个产品方案的全部内容，接下来欢迎大家一起讨论讨论。”

这样的说法，看起来是引导现场的人讨论，好像也是在导向行动。但这样的导向行动是无效的。听的人大概率根本就不知道该讨论什么，从哪里说起，现场很可能就尬住了。

我给你一个更好的导向行动方式，叫“确认行动计划”。

方案汇报完了，但最后都得实际行动上吧？那你就可以把接下的行动计划说一下，请领导确认。

比如你就可以这么说：

“好，方案就是这样，最后我建议采取以下行动计划：首先，我们需要成立一个专门的小程序开发团队，集结UI设计师、开发工程师，预计两天内完成团队的组建。其次，我们将进行产品设计，预计在接下来的两周内完成。设计完成后，立即启动开发工作，预计开发和内测阶段将持续两个月。不知道这个计划可否推进，在这里也想听听领导的意见。”

你看，同样都是反馈讨论，但是这样说完，就是在导向领导的行动。不会让接下来的讨论偏离主题，而且领导一旦同意，你就可以立马落实了。

同时，如果领导觉得这个计划还有待商榷，他也能给你相应的具体的意见建议，也能让你对接下来的工作有实际的推动作用。

关于汇报的开场和结尾，我先给了你一些快速就能用得上的小妙招。但这还没完，想要拿到结果，我们还会面对一系列问题，比如：

不同的汇报，具体还能怎么个性化地设置开场和结尾呢？汇报材料怎么准备，才能写得又快又好，条理清晰？汇报的主体内容怎么说，领导才能满意？汇报现场遇到领导质疑、出现意外怎么应对，才显得得体又专业，等等。

你看，一场好的汇报，要做好方方面面的强准备。但是很多人却还在依靠惯性和本能做汇报，却忘了要花一点时间和精力好好的更新学习，打磨一下自己的汇报。

这些问题具体应该怎么解决？别急，《能拿结果的汇报课》就是专门来解决这个问题的。

这门课怎么学？

第一步，给你好课程。我们已经根据各种常见汇报场景，整理出了1整套汇报模板库，里面有几十个写汇报材料的模板，你拿来就能用，节省你写汇报材料的时间。

同时，还会把这些丰富复杂的场景，浓缩成2个万能公式，用10节精品视频课程，带你突破工作汇报三大关卡，分别是：

✅材料关，让你省时省力写材料。✅表达关，让你表达清晰有逻辑。

✅实战演练关，让你通过不同场景的实战演练，熟练掌握汇报技巧。

第二步，最重要，我们会有专业团队给你3次一对一的工作汇报反馈。我们会基于你汇报的开场、结尾给你针对性反馈。还会基于领导风格和视角，带你避坑。帮你判断你距离拿结果还有多远，咱还需要做什么调整。