长沙晚报全媒体记者 聂映荣

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8月9日下午，高温持续，橘子洲头的游客依旧络绎不绝。旁边的警务室里，有一本“为民服务登记簿”，众多来自全国各地的游客虽已在游玩之后离开长沙，却把心里话留在了这个本子上。一段段留言背后，是“网红长沙”迎接四方来客的一段段景区警务故事。

帮香港籍游客找到包 帮河南籍游客寻孩子

“我小孩感觉不舒服，可能是有点中暑了。”9日下午4时许，在橘子洲毛泽东青年艺术雕塑旁，一名游客向正在执勤的岳麓公安分局治安三大队副大队长杨恒荣、辅警侯强求助。他们立马带着游客及其8岁的女儿来到旁边的警务室，让孩子坐下休息，并端来一杯水。他们询问孩子身体状况，并问是否需要就医，该游客称状况还算好，不需要就医。侯强劝道：“那先别急着走，多休息一会。”短短几分钟里的小细节，让这位来自株洲的游客感慨道：“你们真是蛮热情、贴心！”

旁边的“为民服务登记簿”里，诸多留言中透着对长沙民辅警的感谢、对长沙这座城的赞许。记者翻到7月17日的一页，上面有一名香港籍游客骆女士写道：“谢谢公安民警，非常感谢！”原来，当天她在橘子洲游玩时，不慎弄丢了手提包，里面装着证件、现金、钥匙。事后，这个包被巡逻警力帮忙找到，让她能继续舒心游玩。

“非常感谢工作人员帮忙，在最短时间找到我走失的孩子。”7月23日的这段留言，是河南籍游客李女士所写。当日，她与两个孩子在橘子洲头的人群中走散，民辅警立即联合保安从多个方向寻找，很快找回孩子，让李女士的焦心化为了安心。

客流持续走高 延长执勤时间守护夜间游客

“我们的日常就是守护好景区平安，服务好游客群众。”杨恒荣说，他所在的岳麓公安分局治安三大队，负责橘子洲、岳麓山两大标志性景区的治安管理。

今年暑期，长沙成为全国暑期游十大热门目的地之一，橘子洲、岳麓山的游客接待量也持续走高。橘子洲去年全年游客接待量是706万人次，但今年截至目前就已有1277万人次。其中，今年7月的游客接待量是254万人次。

“8月以来，橘子洲平均每天接待量超过8万人次。”杨恒荣介绍，针对这一“火热”情况，他们一方面提高巡逻频次，督促驻洲单位、景区管理处加强秩序维护力量；另一方面，延长执勤时间。因白天天气热、晚上游客游玩时间长，景区闭园是在晚上10时，橘子洲头的警力延长执勤时间，一直到晚上11时。从早忙到晚，执勤民辅警的衣服往往湿了又干，干了又湿。

多地游客离长后仍寄来锦旗 反邀去其家乡玩

“你为了不耽误我们游客时间，不辞辛苦开车接送我领回了遗失的背包……有你们在景区保护、巡查真好，我们游客出门安逸得很。”日前，一名重庆游客给治安三大队队员胡希明发来信息，并欢迎他“有空来重庆耍”。

帮助游客寻找失物、寻找走失小孩、调解游客纠纷……这是他们日常主要处理的警情，虽未轰轰烈烈地办大案，但他们却在扎实做好每一件小事的过程中感受到充实，也在众多仅有一面之缘的游客的留言、反馈中感受到值得。

8月9日，治安三大队民警蔡柳正在整理他们新收到的一批锦旗，因为游客赠送的锦旗太多，他们墙上不好再挂了，不得不将一部分挂在架子上。

“这些锦旗大多数都是受助游客在长沙旅游完回家之后，从全国各地寄过来的。”蔡柳指着刚收到的一面锦旗说，这就是游客从河南老家寄过来的，感谢治安三大队队员符珏在7月31日帮其辗转寻包。

当天，另一名安徽籍游客在橘子洲观光车上遗失笔记本电脑，被人捡走。符珏硬是坚持追查了大半天，最后在岳麓山上将捡拾者找到，追回了笔记本电脑。此前，一名游客在橘子洲丢失一部手机，被人捡到后带到了张家界。民辅警始终未放弃，一路追查，并联系张家界警方协助，最终物归原主。

“看似是一件小事，但对游客来说，却可能是一件影响整个旅程的大事，我们就要尽心尽力办好。”杨恒荣说，这个暑期，他们在橘子洲、岳麓山切身感受着长沙旅游的火热，他们也希望做好自己的本职工作，为南来北往的游客留下一份在长沙的美好记忆。