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8月25日，长春市交通运输综合行政执法支队执法四大队与长春市市场监管局、长春市交警支队车管所联合召开长春市驾驶员培训行业监管例会，全市51家驾驶员培训企业负责人参加会议。

会议通报了全市机动车驾驶员培训行业投诉受理情况。2023年7月20日至8月24日，共受理学员参加机动车驾驶员培训产生的投诉534件。其中长春市兴隆机动车驾驶员培训有限公司被投诉117件，投诉量全市最高。

受理投诉量统计数据来自长春市长公开电话12345、交通运输服务质量监督电话12328等投诉渠道。

投诉量主要集中在两方面:一是学员中途转学或退学时，因驾培机构扣费过多或没有及时退还相应培训费；二是驾培机构承诺一次性收费，中途二次向学员收取费用。

会议要求驾培机构要严格按照市场监督管理部门要求公示价格，并与学员签订符合规范的培训合同。

同时提醒广大学员: 请一定要到具有资质的驾培机构报名点报名并签署正规培训合同，交费同时索要付费凭证（附公章），不轻信各类中介、代理承诺的服务项目和收费标准，保障自身合法权益不受侵害。

2023年7月20日–8月24日

驾培机构投诉统计表

来源：长春晚报全媒体记者 李德庆