天津轨道交通多措并举为高考学子护航

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央广网天津6月6日消息（记者韩雨晨）记者从天津轨道交通集团获悉，为落实教育部和天津市委、市政府关于做好2023年高考工作的相关要求，切实做好高考期间地铁出行保障工作，天津轨道交通出台8项举措护航高考考生。

据了解，天津轨道交通集团做好运能运力保障，密切关注高考期间车站客流变化，遇突发大客流及时安排备用车上线，各专业积极做好设备设施保障预案，如遇设备故障，第一时间采取有效措施迅速修复；实行“考生优先”服务，考点及大型居民区附近车站在安检点、闸机处设置“考生绿色通道”，客服中心设置“考生优先”窗口，考试期间，考生及家长凭准考证优先进行安检通行和业务办理，助力考生快速出行。

考生绿色通道（央广网发天津轨道交通集团供图）

同时，天津轨道交通集团设置“爱心助力区”，并增设“助考大使”。考点附近车站在客服中心设置“爱心助力区”和“加油助考点”，提前准备定制版“助考文具袋”，内含水笔、2B铅笔、橡皮、尺子，以及湿巾、纸巾、风油精、清凉油、创可贴等助考物资，有需要的考生可在考试当日凭本人准考证免费领取；考点及大型居民区附近车站安排志愿者作为“助考大使”，佩戴服务绶带，在加油助考点附近对考生提供“一对一”服务，车站内外还通过播放祝福广播、摆放祝福易拉宝等形式，为考生营造轻松愉悦的出行氛围。

据天津轨道交通集团相关负责人介绍，线网各车站密切关注天气变化，根据现场情况及时组织铺设防滑垫、设置提示牌或隔离柱，提前排查爱心伞、伞套等物资，重点车站还配有一次性雨衣和应急药品，同时，考点附近车站内张贴了考点位置指引标识，引导考生顺利、快速到达考点，各车站也在重点时段增派志愿者，为考生进行引导服务。

此外，记者了解到，为给考生营造安静舒适的环境，天津轨道交通集团将考点附近的高架和地面车站出入口广播盒音量调低，对车站和列车车厢空调进行温度排查。同时，全网各车站进一步加强站车巡视，考生在乘车途中如遇到突发状况或遗失重要证件，可扫描“一站一码”或拨打车站服务电话，全力协助考生出行。